DEPOSIT POLICIES

The charge of the total reservation will be applied 2 days before the arrival date.

CANCELLATION POLICY

48 hours or more free of charge

48 hours or less the entire stay will be charged

No Shows and early departures - The total amount of the stay will be charged.

All reservations generated during the month of OCTOBER and from DECEMBER 20 to JANUARY 05 are

 "Non-cancellable" and "Non-refundable"

Children 10 years and older pay as an additional person.

A Service charge of $ 150 pesos per room per night will be applied at the time of check in.

Normativa para huéspedes que viajen con mascotas.

El costo por noche de ingreso por mascota es de $ 300 pesos (Este precio no incluye IVA).

Es obligatorio dejar un Depósito de Seguridad de $ 600 pesos en efectivo por cada mascota, el cual será devuelto en el momento del Check-Out siempre que el ama de llaves no haya reportado ningún daño o suciedad dentro o fuera de la casa. Habitación que son imputables a la mascota.

Habrá un cargo de $ 200 pesos por lavado por cada edredón o manta que la empleada informe con el olor, pelo o pelo de la mascota y $ 600 pesos si hubiera rastros de orina o excrementos dentro de la habitación.

El dueño de la mascota deberá presentar la Tarjeta de Vacunación a la llegada, la cual debe estar vigente y la fecha de la última desparasitación (no más de 6 meses).

El huésped será responsable de cubrir el 100% de los costos involucrados en la reparación o reemplazo de la propiedad del hotel que haya sido dañada por la mascota.

El dueño de la mascota se compromete a vigilar en todo momento el comportamiento de la mascota dentro y fuera de la habitación durante el tiempo que permanezca en el hotel.

No deberá haber  ladridos ni aullidos independientemente de si hay huéspedes dentro de su habitación, especialmente durante el transcurso de la noche.

A los huéspedes se les acreditará una penalidad de $ 300 pesos en caso de ser sorprendidos por la introducción de mascotas sin haberlas reportado previamente, además deberá cubrir también el costo de admisión de la mascota.

NO SE PERMITIRÁ  que las mascotas permanezcan solas en la habitación, por lo que si el huésped se ausenta dejando a su mascota dentro de la habitación, SERÁ ACREEDOR DE UNA PENALIDAD NO MENOR DE $ 1000 pesos.

NO SE ACEPTAN PETERS QUE PRESENTAN COMPORTAMIENTOS AGRESIVOS y que puedan poner en peligro la integridad física del personal del hotel o de los huéspedes.

Como dueño de la mascota, el huésped será 100% responsable de cualquier incidente que pueda ocurrir.

La empresa se exime de cualquier responsabilidad en el caso de que la mascota se enferme, escape o sufra un accidente mientras usted se encuentre dentro del hotel, es responsabilidad del huésped leer detenidamente cada uno de los puntos marcados en este reglamento.